PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

P: Perdí mi conexión a Internet. ¿Puedo seguir comprando?

R: Sí, absolutamente. Te enviaremos un suave recordatorio a tu dirección de correo electrónico y podrás realizar tu compra en los próximos días.

P: No pude completar mi pago: algo salió mal. ¿Qué tengo que hacer?

R: En primer lugar, compruebe si su tarjeta es Visa, Mastercard o American Express. En segundo lugar, asegúrese de que su saldo sea correcto. Si sigue teniendo problemas con el proceso de pago, no dude en ponerse en contacto con nuestro amable equipo de asistencia.

P: No se ha aplicado mi descuento. ¿Qué debo hacer para conseguirlo?

R: Todos los códigos de promoción que se prometen en nuestras redes sociales o en nuestro sitio deben ser 100% aplicables. Si ha notado que algo no ha funcionado, háganoslo saber y nos aseguraremos de que haya cumplido su promesa.

P: ¿Está mi país en la lista de envío?

R. Entregamos en la mayoría de los países europeos y norteamericanos, así como United Arabic Emirates, Poland, Israel, United Arab Emirates, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom, Australia, Canada, Mexico, United States, South Africa, Singapore, Thailand, Serbia.